1、拍照保留证据，联系卖家，说明情况，要求退货。要求换狗或退狗。或者直接联系工商人员投诉，拍照留证。

2、可以拨打12315热线投诉，举报。通过法律途径解决。或者通过媒体曝光，维权的同时防止更多的人受骗。

3、尽量去正规商家，宠物店等，当面选狗。