1、手机型号版本与所使用运营商不匹配：更换手机型号或更换运营商，查看手机型号版本知否支该网络，请参阅手机对应参数。

2、手机号卡没有开通4G网络：拨打运营商客服电话开通4G，如客服表示已开通4G功能，可将电话卡放置其他设备尝试，如是电话卡故障，请至门店更换新4G卡片。

3、4G信号不稳定或覆盖不全面：更换手机使用环境，确保附近用户的4G是正常使用的。

4、手机系统问题：更新系统或还原网络设置或恢复出厂设置。

5、手机欠费：会导致手机自动关闭数据网络，充值话费后重启手机使用网络。

6、流量余额不足：某些手机安全软件，会在手机套餐余额流量用完之后自动关闭数据网络。

7、手机硬件损坏：摔坏或进水等其他损坏，建议至售后检测维修。