1、通过营业厅获取：机主持本人有效身份证件及办理人有效身份证件在本地指定营业厅获取或重置，不允许他人代办；

2、通过10010客服热线获取：使用本机电话拨打本地客服热线，通过语音应答方式或人工方式办理。验证手机号码、有效证件号码等信息，准确无误后以短信的形式将密码发送到本手机上；

3、通过网上营业厅获取： 登录中国联通门户网站，点击网上营业厅栏目中“登录”按钮下方的“忘记密码”，输入手机号码及验证码并点击“下一步”后，将会有一条包含四位数字的短信息发送到用户的手机上，该四位数字将在下一步中用于修改用户自身的服务密码，请确认用户的手机处于正常待机状态。