1确认手机里面没有重要资料；

2关机，且拔出电池3秒左右；

3同时按电源+音量上键15秒左右，手机会出现一个显示；

4音量上下键移动，电源键确认，选定出厂设置；

5确认后密码失效，不过手机里面的软件，电话簿，短信等都没有了，就是手机刚买来的那样。