1、检查摄像头镜头是否清洁，可使用干净的软布轻轻擦拭；

2、检查镜头是否有磨损；

3、检查对焦是否准确，用手指轻触屏幕，当对焦框变绿后再拍，手机/平板电脑对着待拍物不要晃动；

4、检查照相机是否设置了不适合的拍照模式，可以将相机参数重置；

若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师检测。