网上无法受理销号，需要本人持身份证到当地联通营业厅办理，如果是代办，需要代办人和用户两人的身份证。

说明：

1、办理销号业务，用户需缴清手机卡使用费用，不能欠费；

2、如果用户签订了使用协议，并且合约期还没有结束，无法办理销号业务；

3、如果用户没有参加任何优惠政策，可以拨打客服凭密码办理停机，停机不扣任何费用，6个月后号码自动销号，不对开户人有任何影响，或者用户欠费3个月及以上也会被自动销户。