确认以下事项：

1、通知功能是否开启：先点击微信应用内设置，我-设置-消息通知，再点击系统设置，全部设置-隐私和安全-通知中心-微信的权限；

2、系统休眠时系统的联网情况：先点击全部设置-WLAN-高级设置-在休眠状态下保持WLAN连接，再点击全部设置-无线和网络-移动网络-始终连接数据业务，最后点击设置-无线和网络-更多-移动网络-移动数据连接切换提示-勾选自动移动数据连接；

3、确认微信是受保护的后台应用：点击全部设置-隐私和安全-受保护的后台应用-微信的权限；

4、确认是否有安装360等安全管家，建议删除第三方手机管家或第三方管家中将微信一并设入信任列表；

5、确认PC是否同步登录，PC同步登录的时候，手机侧没有消息提示。