通过以下方法解决问题：

1、右键点击我的电脑，选择管理，点击设备管理，查看是否有声卡驱动；

2、若无，右键我的电脑，点击属性，选择硬件；

3、进入设备管理器察看，声音的位置如果出现黄色的叹号即驱动有问题，重新驱动声卡程序即可；

4、若问题依旧存在，重启电脑尝试；

5、与此同时检查音响与电脑的连接。