若您忘记信用卡查询密码，您可通过以下步骤重新设置查询密码：

1、登录平安信用卡网银点击“证件号码登录”栏位。

2、点击重置查询，按照提示输入个人相关信息。

3、点击“继续”重设查询密码即可。

若您忘记信用卡交易密码，您可拨打服务热线95511-2-3按照语音提示输入相关信息，选择“忘记交易密码”菜单重新设置交易密码。