消费者在网上购物，称为企业与消费者之间的电子商务（B2C）

企业之间在网上进行的交易，称为企业间的电子商务（B2B）

电子商务优势：电子商务可以增加销售额并降低成本，增加卖主的销售机会，增加买主的购买机会：企业在采购时可以利用电子商务找到新的供应商和贸易伙伴，互联网可以安全、迅速、低成本地实现税收、退休金和社会福利金的电子结算，比起支票结算，电子结算更容易审计和监督，这可以有效地防止欺诈和盗窃，电子商务可以让人们在家工作，交通拥挤和环境污染也可以得到缓解。

电子商务劣势：有些业务流程也许永远都不能使用电子商务，对于很多商品和服务来说，实现电子商务的前提是大量的潜在顾客有互联网设备并愿意通过互联网购物，对电子商务进行投资，其收益是很难计算的，这是因为实施电子商务的成本和收益很难定量计算，现有用来实现创通业务的数据库和交易处理软件很难同电子商务软件有效地兼容，很多企业在实施电子商务时还会遇到文化和法律上的障碍，一些消费者不愿在互联网上发送信用卡号码，也担心从未谋面的网上商店过于了解自己的隐私。