1、屏幕上灰尘过大引起的。可找一块擦眼镜片的擦布清除手机屏幕；

2、在涂抹护手霜后或双手弄湿时，立即使用触摸屏也可能导致屏幕失灵，所以在使用手机时尽量保持双手干燥；

3、手机屏幕使用劣质塑料保护膜或薄膜，可将其揭掉换成质量好的手机膜；

4、尝试关闭设备，然后重新打开；

5、若不能关机则长按手机电源键强制关闭手机，然后再开机，即可恢复触屏操作；

6、若以上方法均无法解决屏幕失灵，可前往手机售后点检测维修。