原因及解决方法为:

1、检查手机是否有明显的裂痕或者缺陷。外部的缺陷能够只能手机受到了多大的撞击；

2、看屏幕有没有裂痕，内屏如果出现了问题也可能导致触屏不灵敏甚至失灵；

3、进入手机的设置中，看是不是打开了手机的灵敏触控功能，如果打开了，就先关闭这个功能；

4、如果发现点哪里那里没反应，或者响应速度慢，触摸到的地方缺显示触摸到了另外一个地方，多半是因为手机内部受到冲击过大，内部出现接触不良等问题；

5、尝试重新启动手机，问题就会的到改善甚