个别软件连不上网，按照以下方法进行尝试：

将此软件卸载重新安装尝试；更换其他版本尝试；更新下手机系统版本后安装尝试；备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试；若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题，建议将手机送至就近的手机服务中心进行检测及进一步处理。