尝试开机解决：拆下电池和SIM卡，如果后台的运行程序(如T9)没有装在E盘，可以同时卸下SIM卡和MMC卡，然后放置一段时间再装上电池开机。

格式化手机解决：把手机退出到待机界面，输入“*#7370#”，手机会出现“Restorealloriginalsettings?Devicewillrestart”,按“Yes”,然后输入密码“12345”，等手机重启后恢复出厂状态。