1、原因：手机指纹识别系统故障；

解决方法：维修手机指纹识别系统即可；

2、原因：指纹识别时手指上有污渍；

解决方法：将手上污渍出除再使用指纹识别即可；

3、原因：手机中存在病毒；

解决方法：全面清理查杀手机中的病毒即可；