可能是播放器没有安装好或是播放器本身有问题。

1、播放音乐时检查一下播放器里边的音量调节是否也到了“0”，如果是，调回到正常姿态，否则每播放一首歌曲都会回到“0”，没有声音。

2、右键点击右下方小喇叭图标，打开音量控制，把波形等音量调回到正常姿态。

3、如到控制面板“添加或删除程序”中删除播放器，然后重新安装，或到网上下载另一个版本的播放器后再安装。