1：先把手机彻底关闭手机。

2：完全关机状态(需取消快速启动)，然后按住手机的音量键上（＋）和电源键，同时按住一会就进入recovery了，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定。

3：进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有【wipedata/factoryreset】（中文版的是：清空所有数据/恢复出厂设置）这一项就可以。

4：选择【wipedata/factoryreset】（中文版的是：清空所有数据/恢复出厂设置），然后按开机键确认，再选择【yes-deletealldata】（是的-清空所有数据）即可。