原因可能是鼠标卡住了，可选择等待或重新启动电脑。如果故障依旧，需先查杀一下木马，修复一下系统，方法如下：

1、开机按F8直到高级选项出现再停止，点击“最近一次的正确配置”后按回车修复。

2、开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机再自行开机，即可进入正常模式（修复注册表）。

3、如果故障依旧，可用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（或用还原软件进行系统还原）。

4、如果故障依旧，可使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复。

5、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备，插入原装系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。

6、如果故障依旧，需重装操作系统。