电脑安装iTunes之后，将手机通过数据线跟电脑连接。iTunes会询问是否允许访问iPhone上的信息，点击“继续”后，点击手机上弹出咨询界面的“信任”；手机成功连接电脑后，点击“开始使用”，随后点击“恢复iPhone”；如果确认要将手机恢复出厂设置，点击“恢复并更新”；确定是否有已购买的项目未传输到iTunes上，如果确认无问题，点击“继续”；阅读新版本的更新注意事项，点击“下一步”，再次确认恢复和更新协议，点击“同意”，iTunes开始下载固件；下载完后iTunes会自动提取需要安装更新的文件，提取文件后，会自动安装更新，此时不要操作手机和电脑，等待安装完成；安装完后会出现提示，手机将自动重启，此时不要断开数据线，当手机启动后，即完成恢复出厂设置。