1、火警电话打通后，应讲清楚着火单位，所在区县，街道，门牌或乡村的详细地址。

2、要讲清什么东西着火，火势怎样。

3、要讲清是平房还是楼房，最好能讲清起火部位，燃烧物质和燃烧情况。

4、报警人要讲清自己姓名，工作单位和电话号码。

5、报警后要派专人到街道路口或村口等候消防车到，指引消防车去火场的道路，以便迅速准确到达起火地点。