销售的工作是围绕产品与销售对象展开的，因此，销售方法与技巧也是围 绕这两方面展开。无论是什么行业，什么产品，做销售的首先就是要了解自己的产品行业 特点，熟练掌握产品特点才能更好地销售。其次，是要研究你的销售对象，不 同的消费者消费习惯、消费目的都会有所不同，只有明确了消费者的潜在消费 目的，才能更好地去设计销售策略。

再次，要将产品的特点有效地变成消费者 购买的关键点，也许产品的销售热点有很多，但是消费者要的却只是其中的几 点，只要准确找到客户最关心的销售热点，销售就变得容易了。此外，营销人 员见客户时，衣着整洁、大方自信，跟客户打招呼时，声音要洪亮；见到客户 时，要利用从大到小的问题漏斗方式询问客户的需求，不要马上向客户灌 输本公司产品情况，因为这样无异于向客户灌输信息垃圾。

营销人员向客 户介绍产品和公司销售政策时，一定要先谈要点，然后围绕要点再展开谈，让 客户始终感觉到你说得有条有理；要善于发掘客户关注的利益点，并根据他所 关注的利益点来凸显本企业产品所带来的价值；业务成交或签订合同后，要在 十分钟内找借口离开客户，防止客户签约后出现常见的吃亏、后悔情结， 避免节外生枝；最后仍然要说的是，市场是一个大熔炉，营销人员只有义无 反顾地投身其中，方能体会到百炼成钢的奇妙。