写出电话营销主要目标和次要目标，可以让电话营销人员工作得更有效 率。假设一位电话营销人员每天打100通电话，其中90%的客户会说不， 订好下次要电话销售目标并达成之后，可以使电话营销人员即使在未达成主要 设定目标时也无失败感，而是朝主要目标又迈进了一步。另外如果完成次要目 标，表示电话营销人员收集了更多的相关资料，实质上能协助电话营销人员更 了解客户的需求及相关资料而更有助于未来主要目标的达成。