体验营销是美国俄亥俄奥罗拉战略地平线LLP公司创始人约瑟夫派恩和 詹姆斯吉尔摩在1998年提出的。他们认为，体验将成为一种独特的经济提 供物而开启未来经济增长的大门。经济发展正在经历着从商品经济到服务经济再到体验经济的转变，在企业 经营中自觉运用体验营销可以增强企业的竞争力。