解决方法为:

1、单击我的电脑右键、属性、高级系统设置、远程，看看允许远程连接是否打开。如果没有打开，进行病毒查杀；

2、运行命令、输入cmd、输入netstat查看3389端口是否显示出来，如果显示出来去掉远程协助，若没有，进行病毒查杀；

3、进入安全模式，开机启动后按F8选择“安全模式”启动，如果只是鼠标动，可能是光电鼠标底下漏光了，换个鼠标即可。