当星期一一上班就听到电话营销人员向你推销商品，你能接受吗？当你 有很多事情要处理时，电话营销人员向你推销商品，你能接受吗？当你午睡过 后，心情烦躁时，电话营销人员向你推销商品，你接受吗……电话营销人员在打电话时一定要掌握好时机，要避免在饭点与客户联系， 如果把电话打过去了，也要礼貌地征询客户是否有时间或方便接听电话。

如您 好，王经理，我是X X X公司的X X X，这个时候打电话给您，没有打搅您 吧？如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌地 与其说清再次通话的时间，然后再挂电话。如果老板或要找之人不在的话，需 向接电话人索要联系方法 请问X X X先生/小姐的手机号是多少？他/她上 次打电话/来公司时只留了这个电话，谢谢你的帮助。

在电话业务中，我们应仔细针对每个客户的情况选择适当的时间拨打电 话，这样就会事半功倍。因为电话业务的最大的特点就是客户无法拒绝与我们 沟通，这也是电话业务的优点。但如果不加以合理地利用，这也会成为电话业 务最大的弊病，因为在电话铃响时，客户不知道来电的具体意图，这使他丧失 了拒绝的权利。

在接起电话后，即使有急事，出于礼貌也不能直接挂断电话， 但他已经产生了抗拒的心理，于是，我们的销售从一开始就处于最低点。所以，我们需要选择一个合适的时间拨打电话。我们应该学会时间管理，合理地利用 好时间，提高我们电话拜访成功的可能性。