有两个人在卖西瓜。其中一个卖西瓜的人在大声地吆喝 快来买西瓜啊, 我的西瓜不甜不要钱，买回去之后不甜你也可以退给我另外一个卖西瓜的 人把西瓜剖开，切了一片给你，然后告诉你尝尝看甜不甜，甜的话你再买。如 果你遇到这两种卖西瓜的人，会买哪个人的西瓜呢？我想大家肯定会选第二 个，因为既能看到它新鲜的样子，又能品尝到它的味道。

这是两种不同的卖瓜方式。第一种是传统的销售方式，他只是用语言告诉 你，他的西瓜非常好，不甜不要钱。第二种是让你参与其中，剖开西瓜让你尝， 这时你会得到两种体验 第一种体验你会尝到西瓜很甜，这是我要的好西瓜 的感觉；第二种带来的感觉是我看到这个西瓜新鲜，让我很有食欲，我希 望把这个西瓜抱回家'体验经济时代，消费者的消费观念和方式较之前发生了深刻的变化 从 需求结构来看，消费者在注重产品质量的同时，情感需求的比重增加；从消费 内容来看，大众化产品日渐失势，消费者开始追求能彰显自己个性的产品和服 务；从价值目标看，消费者从注重产品本身转移到注重接受产品时的感受；从 接受产品的方式看，消费者乐于主动参与产品的设计与制造。

消费者越来越情 感化、个性化、感性化，其需求重点已由追求实用转向追求体验，在产品或服 务功能相同的情况下，人们更重视购买产品或服务过程中所获得的符合自己心 理需要和情绪偏好的特定体验。