分析能力虽然有些先天的因素，但在很大程度上取决于后天的训练。在销 售工作中，我们经常会遇到一些事情、难题。分析能力较差的人，往往对其百 思不得其解，以至束手无策；反之，分析能力强的人，往往能自如地应对一切 销售难题。客户的购买行为除了受个人的因素影响之外，还要受群体因素的影响，营销人员在锁定客户范围之后必须认真分析客户，准确抓住客户的需求和 心理，区分影响采购的不同人物，确定具有针对性的销售战略，这样才能大大 提高销售的成功率。