注册一个商家账号。下载点评管家，用手机号注册商家账号，完成认证后即可以对顾客的点评进行回复，在点评下边评论；商家有专门的商家入口：打开搜索结果上的链接后进入大众点评的首页，在这里需要登录一个帐号，可以选择QQ登录；登录帐号之后可以在搜索框中输入想要删除的评论所在商户的名称、输入完成、点击搜索、点击搜索结果中的商户；在商户中找到需要删除的评论位置，确定是要删除的评论内容之后鼠标滑动到网站底部，找到联系我们选项，点击打开；在理由中填写申请删除该评论的原因，填写完成后选择上传图片证明，输入验证码点击提交。