屏幕失灵的原因及解决方法：

1、手机屏幕贴有贴膜不良导致，尝试取消贴膜。

2、手机某些非自带软件兼容性问题，需要卸载软件观察。

3、充电时所使用非原装充电器，尝试更换使用手机原装充电器。

4、手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，需要过段时间进行操作尝试。

5、手机屏幕潮湿或有液体、水，用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体、水分后进行触摸操作。

6、备份手机资料，恢复手机出厂设置或刷机解决。