1、网络问题。邮箱下载文件慢有可能是本地网络出现卡滞，可以尝试重启电脑或重启路由器。或者将浏览器工具－internet选项－常规标签中的删除cookies、删除文件，都清除一遍之后再次测试。

2、邮箱限速。有些邮箱会设置限速，如果文件过大，下载速度就会变得非常慢，大文件建议可以使用网盘来传递。将邮件里的附件保存到邮箱自带的网盘，然后再去网盘里进行下载，也是一种解决的办法。