1、在淘宝网登录页面请注意您输入的账户名和密码是否匹配，如果不匹配的，请重新输入。

2、如您忘记了密码，请通过登录界面的点击“忘记密码”通过自助页面自行找回，然后按页面提示操作即可。

3、进入安全中心，输入账户名和验证码，再点击“下一步”；

4、验证身份，选择验证方式（验证方式根据登录环境而定，分为手机验证、绑定银行卡、人工服务）获取验证码，点击“下一步”；

5、重置密码，输入您的新密码，点击“提交”；

6、密码成功设置，重新登录淘宝网即可。