已取火车票退票或改签，并不是以窗口出票时间为准。如果还没取纸质票据，直接可以在网上申请退票，退票的钱扣掉手续费后会退回你的账户中，如果已经取到纸质票据，就要去火车站退票站办理退票，依然是扣掉手续费退回到你的账户中

首先打开手机的支付宝软件，并输入火车票

然后点击铁路12306

然后点击右下角我的

然后点击本人车票

然后点击退票

然后点击确认退票

最后点击确认即可