1、电脑硬件问题造成。主板不能很好支持ACPI，导致硬件与电脑系统不相兼容，从而导致无法正常关机；

2、关机时未把应用程序全部关闭。有些应用软件可能没有正常关闭，而系统也不能正常结束该应用程序，从而导致出现故障；

3、使用浏览器上网会在退出后仍然占用大量的系统资源，通常使系统的可用资源不足百分之80，此时运行其他软件容易出错，会导致系统无法正常关机。