1、首先检查插座是否可以正常供电。

2、核实电源适配器上的指示灯是否亮起。

3、若插座和电源适配器均无问题，电池仍然无法充电，建议将电池重新插拔后观察若属于内置电池，可以使用大头针扎一下机器底部的电池孔。

4、若无效联系指定授权的售后服务中心检测。