原因：

1、静电影响：手机屏幕中带有静电，如果静电过多，就会导致触摸屏暂时故障。

2、温度影响：温度过高或者过低都会影响触摸屏的灵敏度。

3、磁场影响：处于强磁场环境中会影响触摸屏。

4、污渍影响：如果触摸屏沾染了一些特殊的对电容屏有影响的污渍，就会导致污染处出现故障。

5、潮湿影响：如果环境过于潮湿、或冬天从寒冷环境很快转移至高温环境产生冷凝水，进水等原因会令手机内部电路潮湿，从而导致故障。

6、软件故障：如果手机软件系统出现问题，也会令触摸屏失灵。

7、硬件问题：就是触摸屏本身硬件有问题。

解决方法：

1、取出电池，多放置一段时间，让手机内部静电自动释放。

2、把手机转移至常温处待其恢复正常温度即可。

3、将手机移除强磁环境待其磁场减弱即可。

4、如果多次擦拭无效，可尝试用不干胶带反复在失灵的屏幕污染处粘贴，以去除污渍。