1、制造过程与出厂检验环节的问题。题主所描述的洗衣机品牌又是大牌，那出厂检验应该是OK的，如果有问题直接联系厂家。

2、使用环境所致。比如潮湿、进水以及外力冲击都有可能造成内部线路绝缘性能下降，有条件用摇表或绝缘测试仪测一下电机绕组与外壳（地线）之间的绝缘电阻，正常情况下电机绕组与外壳之间不得有直接的电连接现象，绝缘电阻1MΩ以上为正常。

3、插座接线不规范。未按“左零右火上接地”来接线，有时候零火接反了也会导致电器金属外壳带电，而题主描述的场景又没接地，这也是一种可能，可以检查一下。

4、电源线以及内部线路有裸露搭壳。这种情况比较多见，洗衣机本身就是振动比较大的家电，内部线路不免抖来抖去，正常来说内部走线会用绝缘套管和扎带束起并固定，比较大的可能是电源线因为过度弯曲导致绝缘破损最终芯线的导体碰到金属外壳而导致漏电，这个也最好检查一下。