主要原因：

1、处在话费充值高峰期：会出现延迟到账或者无法操作等情况。需要稍等一段时间再进行操作。

2、充值所需余额不足：需要确认手机余额是否充足，不充足时充不了话费。

3、支付宝版本不支持：版本过低会出现不支持支付宝充值的情况，需要升级版本。