机顶盒取消静音方法如下：

1、使用机顶盒遥控器，再次点击静音键消除静音，取消静音失败，检查遥控器是否电量充足，电量不足要及时更换电池。

2、检查机顶盒是否损坏，在保修期内，请您联系品牌官方客服获得售后服务，在保修期外，请选择有信誉的维修服务提供商。

3、检查是否为遥控器损坏，到维修店进行购买新的遥控器即可。