充话费充不上有两个原因：

1、 可能手机网络不好，可以用其他设备充值。

2、可能手机号码已经进入锁定期，需要带身份证去营业厅解锁充值。欠费超过一定期限，手机号码会进入锁定期，不能打任何电话。

停机很久的手机号，在充值前最好拨打运营商客服，了解手机号状态在充值为佳。

话费充值可分为传统的营业厅充值和网上充值。网上充值主要是指门户网站商城、电商平台、电商店铺上的充值方式。