1、进入手机“设置”点击“应用程序管理器”找到“已下载”点击“微信”清除数据尝试；

2、卸载客户端重新安装尝试；

3、检查手机网络是否良好，建议WiFi环境下重试；

4、可能是由于手机语音功能未开启导致的，可以在手机上开启语音功能；

5、更新下手机系统版本尝试；

6、备份手机数据恢复出厂设置；

7、如果恢复出厂后问题依旧无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。