支付宝实名制的人不幸离世的话，可以从以下几个方法操作。

方法一：用其身份证信息以及使用的手机号码验证，找回支付宝登录密码以及支付密码。

方法二：然后将账户中的钱款转账其他支付宝或银行卡，钱款转移后闲置不用这个账户即可。

找回支付宝登录密码步骤：

1、打开支付宝首页登录界面点击登录。

2、登录界面出来后点击下面的忘记登录密码。

3、自动跳转到重置登录密码界面，根据提示输入帐号及验证码，点击下一步。

4、根据自身情况选择最便捷的重置方式，人工服务重置需要提交身份证图片，处理时间为48小时比较长时间，手机校验接收验证短信后立刻修改即刻生效。

5、点击接收验证码，将收到的验证码输入框内后点击下一步。

6、输入新的登录密码后即可生效，生效后用新的登录密码登录即可。