强制刷机方法：

1、把iPhone连上电脑，然后将iPhone关机；

2、同时按住开关机键和home键；

3、当你看见苹果logo时，请松开开关机键，并继续保持按住home键；

4、等待屏幕显示Itunes图标；

5、连接电脑并打开Itunes，之后你就可以按照正常升级的步骤。

升级的方法是：

在iTunes中按住shift的同时点击“更新”按钮，选择你刚才下载的固件，点击确定即可。