以淘宝9.5.6版本为例，无忧退货指的是用户在确认收货后的30天内可以选择退货，订单金额不超过800元，使用或损坏还能退，不会以影响二次销售为理由拒绝，而7天无理由则是在不影响二次销售的前提下，无论是否有质量问题都是可以选择退货的。

除此之外，无忧退货每个消费者每个月只有一次机会，而七天无理由则是只要卖家标了7天无理由都可以，包邮商品发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担，非包邮商品发货和退货运费均由买卖家承担。

淘宝使用技巧：若用户想要进行退款操作的话，具体只需打开手机，从手机桌面找到淘宝app并打开，进入app后点击切换到我的淘宝页面。

接着点击全部订单，打开后找到要退款的订单，点击进入到订单详情页面后就可以看到退款选项了，点击即可进行退款操作。

资料拓展：2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。