通过下面几步，可以确定路由器极有可能存在问题：

首先检查路由器设置和网络设置，主要是IP和DNS地址设置成不同的IP；如果确定自己的设置没有问题，拨打网络运营商客服电话，查询入户的网络是否畅通；直接使用光猫连接上网，查看网络是否畅通；将插入wan口的网线另一端插入路由器任意LAN口，尝试用电脑连接上网如果能够联通网络，说明路由器和光猫之间的网线不存在问题；另外也可以使用另一条没有问题的网线连接判断原来的网线是否有问题；观察由电脑主机和路由器连接的网线所插入的lan口对应的灯是否常亮，如果不亮，说明二者之间网路畅通。