1、找到微信支付，点开到钱包页面，在钱包页面的底部有，“帮助中心”

2、待页面跳转到“帮助中心”页面，点开“帐户问题”何细找一找，看有没有答案，若是没有见客服中心底部右侧，有“联系客服”四个字，可以咨询一下客服。还可拔打微信支付客服电话；95017咨询。