建议进行以下操作： 1、检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。 2、更新软件版本尝试。 3、点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据。4、将数据备份，恢复出厂设置重新安装尝试。5、更新下手机系统版本。