高铁管家抢票失败退款方法如下：

1、打开高铁管家，进入个人中心，点击个人订单，查看订单。

2、在订单查看界面，点击全部订单，选择要修改退款的订单。

3、在车票订单页面，选择要退款车票的班次，点击进入退款页面。

4、在订单详情界面点击退票，点击确认退票。

5、支付金额将退回支付银行卡。