权利：

要求承运人将行李、包裹按期、完好地运至目的地；行李、包裹丢失、损坏、变质、污染时要求赔偿；义务：

缴纳运输费用，完整、准确填写托运单，遵守国家有关法令及铁路规章制度、维护铁路运输安全；因自身过错给予承运人或其他托运人、收货人造成损失时应负赔偿责任。