若手机无法通过移动数据上网，建议：

1、下滑屏幕顶帘开启移动数据。

2、若以上操作后仍无法上网，重置手机上网参数：设置移动网络接入点名称更多重置为默认设置。

3、更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。

4、将手机升级至最新版本。

5、若无效，备份手机中数据将机器恢复出厂设置。若问题依然存在，携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。