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在弹出的页面输入你注册时候的邮箱和验证码，在点击提交即可。

就会提示消息，登陆邮箱点击链接修改密码重新登陆即可。

在新弹出的页面进行填写新密码，然后重新登陆就更改成功了。

其它方式：须使用经办人注册时填记的手机拨打12306客户服务电话，业务员将记录您提供的企业名称和经办人身份证号码，核实处理后反馈。